高校祛痘吧店面管理制度

    为了进一步加强店面管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的工作环境，特制定本制度：

    1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

    2、不能长期请假，工休按店内轮休制执行。临时有事假须上班时间前请示店长或经理批准，请假须真实反映情况，请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

    3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

    4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

    5、尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按照情况及时反馈给经理或店长，无论如何不准与顾客发生争吵。

    6、美容师之间互相尊重、关心照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

    7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排，不经经理或店长同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

    8、不能在店内从事与工作无关的事情。

    9、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论   上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。

    10、自觉维护公司（店）的形象，声誉，积聚提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

    11、节约水电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

    12、严格执行卫生清洁制度，下班之前，检查各电源开关是否关闭。

    13、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话。

    14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

    15、当班时间必须按规定填定各类报表。

    16、不能利用上班时间从事个人护理，美容护理师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

    17、正规合理的使用美容仪器，爱护店内美容设备。

    18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料，物品，不准对外泄露公司（店）内技术，管理资料及具体经营数据。

    19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

    20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟，喝酒，大声喧哗，追逐，打闹，私会客人和家人。

    21、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利

 

    公司的未来就是员工的未来，每位员工必须时时维护公司形象，时时宣传公司品牌，并以身作则。

 

 

    人物简介：荘典http://jonde.com/ ，南下寻梦人的杰出代表，现荘典国际董事长，痘根尽、荘典三绝的发明人，中国高校面子工程总设计师，高校祛痘吧的首创者，中国改革开放30周年十大信用个人，美容业十大风云人物，业界久负盛名的中国祛痘大王。2009年春天，荘典做客广州电视台，与著名电视节目主持人阮星航和广大观众，共同分享了他作为一名南下寻梦人的成长历程。《荘典传奇视频》在广州电视台的热播和土豆网、优酷网视频的广泛传播，引起了全国各大媒体的极大关注。新浪、搜狐、网易、腾讯、中国网、中华网、新华网、21CN 、TOM、千龙网等全国28家知名媒体，纷纷采访和报道了南下寻梦人荘典的事迹。2009年4月，荘典巅峰之作--高校祛痘吧、高校祛痘柜5A工程（配方升级、产品升级、营销升级、品牌升级、服务升级）横空上市，一场全面终结高校疑难痘、为中国高校面子加分的5A超级火爆工程--高校祛痘吧、高校祛痘柜，由此拉开帷幕……
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